Política de Privacidad

Last updated: December 2024

Responsable del tratamiento

Art More, SIA
VAT: LV40203063212
Imperatora iela 9-19A
Daugavpils, LV-5401
Latvia

Qué datos recopilamos

Cuando usas Magic Forms, podemos recopilar la siguiente información:

Cuando realizas una compra:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Información de pago (procesada de forma segura por Shopify Payments)

Cuando usas nuestro sitio web:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Información del dispositivo

Cuando usas nuestra Web App (Visor):

  • Sube texturas coloreadas para verlas en modelos 3D
  • Las imágenes subidas se guardan en nuestro servidor
  • Usamos las imágenes subidas para mejorar el servicio

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
  • Responder a tus consultas de servicio al cliente
  • Mejorar nuestro sitio web y productos
  • Cumplir con obligaciones legales

Servicios de terceros

Trabajamos con servicios de terceros de confianza:

  • Shopify: Plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos
  • Shipping Partners: Para entregar tus pedidos dentro de la UE
  • PostHog: Análisis respetuoso con la privacidad (alojado en UE)

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Recordar tu preferencia de idioma
  • Mantener artículos en tu carrito de compras
  • Analizar el tráfico del sitio web (PostHog)

Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante:

  • Información de pedidos: 7 años (requisito legal)
  • Comunicaciones de servicio al cliente: 3 años
  • Datos de análisis: 26 meses

Tus derechos (RGPD)

Como residente de la UE, tienes derecho a:

  • Acceso - Solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación - Corregir datos inexactos
  • Supresión - Solicitar la eliminación de tus datos
  • Limitación - Limitar cómo usamos tus datos
  • Portabilidad - Recibir tus datos en un formato portable
  • Oposición - Oponerte a ciertas actividades de procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: yes@magicforms.eu

Contacto

Correo: yes@magicforms.eu